配送方法・送料について

ご注文日から1～4営業日以内に発送いたします。（土日祝除く）
（ご注文いただきました商品は、商品内容や配送地域に応じた配送方法で発送いたします。配送業者のご指定はできませんのでご了承ください。）

また、商品の配送は日本国内のみに限らせていただいております。
海外にお住まいのお客様への発送は別途ご相談ください。

「富元酵素　濃縮原液・ゴツコラ酵素」および「富元酵素　濃縮原液・ボイセンベリー＆ブラックカーラント」については、商品の性質上【冷凍宅急便】にて発送いたします。
常温商品と冷凍商品を合わせてご注文をされた場合は、別々の梱包にてお届けいたします。

※冷凍宅急便で配送される理由は、酵母菌が生きているため温度、配送時の揺れによって活性化し中身が漏れてしまうのを防ぐためです。
※商品の性質上凍らないので、すぐにお召し上がりいただけます。

配送日時指定はできません。ご了承ください。

商品の発送前に限り、お届け先のご変更を承ります。
ご希望の場合は、なるべくお早めにお問い合わせください。商品発送後はご変更できかねますので、ご了承ください。

商品発送後の配送先・配送指定日時の変更は、以下ゆうパック（日本郵便）またはクロネコヤマトのサイト上よりお手続きください。

■郵便追跡サービス：https://www.post.japanpost.jp/receive/tracking/
■荷物お問い合わせシステム：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?

※「お問い合わせ送り状番号」は、発送日に配信しているメールにてご確認いただけます。

【常温商品】
国内一律（沖縄県を除く）：800円（税込）
沖縄県：1,000円（税込）

【冷凍商品】
上記に300円（税込）が加算となります。

※富元酵素シリーズに限り、合計3万円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
※常温商品と冷凍商品を合わせてご注文された場合、温度帯で別々の梱包となりますが、追加料金を頂くことはございません。

長期不在や受取拒否などで当店に戻ってきた商品を再送ご希望の方は、往復送料をご負担の上、再送させていただきます。

※配送業者での基本的な商品保管期間は約1週間となっております。
※一度発送した商品の再配達や他のご住所へ転送することはできません。あらかじめご了承ください。

お客様都合による受取拒否並びに長期不在で戻って来た場合、往復送料と事務手数料(※1)を合わせて後日請求させていただく事になります。
また後日再送の場合、再配送の送料も加算して請求させて頂きます。
あらかじめご了承の上、お買い上げ下さい。

(※1) 事務手数料は550円(税込)になります。