商品について

在庫管理は徹底しておりますが、稀にオンラインストア上で在庫がある場合でも、実際に欠品となっている場合がございます。
その場合は、ご注文のキャンセルまたは、取り寄せにて対応させていただきます。

商品詳細画面のサイズには、実際の商品を採寸した「実寸」を記載しています。※商品によっては若干の誤差（1～2センチ）が生じてしまいますので、予めご了承ください。

ご使用されているパソコンのモニタおよび携帯電話のメーカー・機種・画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

天然素材使用の商品は、既製品とは異なり、商品によって若干大きさ・形・色合いが異なる場合がございますが、天然素材特有の風合いでございますので、商品不良ではございません。予めご了承ください。

原材料の高騰や為替等の影響により予告なく定価が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

予告なく値下げを行うことがありますが、値下げ前にご注文された商品の価格変更は承ることができません。あらかじめご了承ください。

Point 1. お手元に届いたら

酵母菌に呼吸をさせるため、キャップを緩めてください。その際、シューっと音がしてガスが抜ける場合がございます。
しばらくしますと落ち着いてきますので、その後はキャップを緩めたまま直射日光の当たらない冷暗所（8℃～20℃）で保存してください。

Point 2． ボイセンベリーとゴツコラは冷凍配送

ボイセンベリー＆ブラックカーラントとゴツコラ酵素は、大変発酵の強い商品でございます。運送時の揺れで吹きこぼれることがございますので、発送時はクール便（冷凍）にてお送りいたしております。 お手元に届きましたら、キャップを緩めて冷暗所（8℃～20℃）にて保存してください。
※冷蔵庫には入れないでください。

Point 3． お取り扱いの注意事項

瓶を振らないでください。その衝撃で酵母菌が活性化し、噴水のように噴き出してしまうことがございます。

Point 4． 容器が変形していたら

酵母菌がはきだしたガスにより容器がパンパンに膨らんだり、へこんだりしている場合がございます。
その際は、流しなどの上でそっとキャップを緩めてください。シューっとガスの抜ける音がします。

Point 5． 瓶の内側が汚れている

酵母菌の活性により、発酵が進むと液体の色が変わってくることがございます。
またその際、果汁の繊維などが付着して内側が汚れることがあります。ですが品質には問題はございません。
振ったりせず、そのままご使用ください。